Уважавана специалистка по комуникативни умения и бестселърова авторка, Лейл Лоундз представя 72 изпитани техники как да общуваме в работна среда, за да избегнем неразбирателствата и да постигнем целите си по-лесно. От наръчника ще научите изпитани съвети, например:
- как да вдъхвате респект в директно и онлайн общуване;
- как да разчитате невербалните сигнали на околните;
- как да изразявате несъгласие, без да си създавате врагове;
- как да постъпите, когато сте (не)справедливо обвинени;
- как да презентирате идеите си убедително и как да обезоръжите критиците.
Български
