Често задавани въпроси

Защо да се регистрирате?

За всички членове на нашия клуб, ние ще осигурим награди, специални издания и привилегии. За нас ще е приятно да поднасяме комплименти на клиентите си – за празници, рожденни дни и специални поводи. Bookshop.bg ще е е място, на което ще можете да се чувставте уютно сред приятели, сред други читатели и любители на книгите. Тук ще можете да изберете подаръци за вас и любимите си хора. Искаме да споделите вашите приключения с книгите и да почерпите с опита си всички останали, които са пропуснали да прочетат завладяващите истори, които са ви впечатлили. Регистрацията Ви дава възможност да създадете свой личен читателски дневник, да финализирате бързо и лесно поръчките си, както и да проследявате изпълнението на доставката си.

Да направим случайната среща на клиента с компанията – удоволствие, това е нащата цел. Като потребители, самите ние знаем, че удоволствието идва, както от обработката на поръчките, така и от самото посещение на един сайт, където има интересни неща за четене и правене. Ето, затова предлагаме на нашите потребители – възможността да се абонират за различни информационни услуги, за да са винаги уведомени за книгите и техните автори, както и да получават откъси от изключителни книги или албуми от категориите, които ги интересуват. Нещо повече, искаме членевоте на клуба да участват в творческия процес – вашите идеи и предложения ще са вдъхновение за нас. 

Каква е политиката на Bookshop.bg относно личните данни на клиентите?

Вашите данни - включително и тези, предоставени от вас, при покупка ще бъдат събирани само с ваше съгласие с цел да предложим по-добро обслужване и интуитивен подбор на подходящи за вас услуги и артикули. 

Какви методи за плащане може да изберете?

Преди да завършите поръчката си в сайта ни, ще имате възможност да изберете как искате да платите. Можете да платите по няколко начина:

  • наложен платеж с куриерска фирма Rapido

  • електронно плащане с лицензиран оператор на парични преводи Epay

  • банков превод

Как да поръчвате?

За улеснение на нашите клиенти, въведохме иновативна опция - един клик и избрания от Вас артикул е вече в „кошницата“ за пазаруване. Имате възможността да купите продукт изключително лесно. Интуитивните бутони, на които е посечена цената веднага генерират желания от вас продукт като наличен за закупуване.

Ако искате детайлен преглед и за по-подробно описание - разгледайте продуктовата страница, където ще намерите допълнителна информация за книгата или артикула, който Ви интересува. А след това, използвайте бутона Поръчай и следвайте кратките инструкции, за да финализирате поръчката си. 

Каква е политиката ни за връщане на вече закупени книги или артикули?

Ако имате възражения относно реализираната вече поръчка, можете да върнете стоката, която сте закупили от нас в срок от 7 дни. 

Възможно ли е да откажете поръчка?

Тъй като доставките ни се правят в рамките на три работни дни на територията на цялата страна, поръчките се обработват много бързо, за да може да се доставят в срок. Когато поръчката Ви бъде предадена за доставка, ще получите потвърждаващ имейл – поръчката не може да бъде отказана след като е изпратена. 

Защо да изберете Bookshop.bg?

Ние искаме да търгуаме със знания, не само с продукти. Клиентите ни са ценен актив, искаме те да получават онова, което искат и то – бързо, лесно и приятно.

Ние знаем, че потребителите искат избор; добро обслужване и ниски цени. Ние държим на обратната връзка с клиентите си, искаме да ги поощряваме и да спечелим доверието им. Приоритетите ни са:

  • индивидуално внимателно подбрани бестселъри и ексклузивни оферти

  • персонализирана нотификация за нови публикации

  • разнообразие от всякакви отстъпки

  • bookshop точки, които носят намаления и бонуси

  • подаръци

  • възможност за преглед на книги, преди да са публикувани и участието в творческия процес